Parlare di gestione delle risorse umane implica un riferimento a: reclutamento o selezione e valorizzazione del potenziale umano; consulenza; orientamento; formazione; amministrazione; relazioni sindacali; gestione dell'innovazione legata alla ICT (Information Communication Technology), ai sistemi di qualità e allo sviluppo organizzativo.
In particolare, di seguito si farà riferimento alla gestione dei percorsi di carriera interni, alla valutazione del potenziale del personale, allo sviluppo delle competenze, alla selezione.

SELEZIONE

L'obiettivo ideale da perseguire durante il processo di selezione del personale "dovrebbe essere quello di assegnare ogni uomo al lavoro più adatto a lui e alla società, in quanto ciascuno dovrebbe utilizzare le proprie capacità, il proprio carattere e le proprie aspirazioni nel modo per lui migliore e la società dovrebbe fare il miglior uso possibile delle proprie risorse umane globali." (Dunette, 1999).

Il processo di selezione rappresenta una fase fondamentale della gestione del personale che implica una fase iniziale di identificazione del fabbisogno dell'organizzazione e di analisi e descrizione delle caratteristiche delle posizioni di lavoro; una fase di reclutamento; una di selezione e analisi del profilo professionale (colloqui, metodi di gruppo, test); una di affiancamento durante l'inserimento; una di training; e infine una di valutazione del potenziale e di pianificazione della carriera, comprese le possibilità di allocazioni successive.

Affinché in un'organizzazione vi siano persone realizzate motivate e quindi produttive è necessario individuare, fin dall'entrata, risorse con un potenziale adatto alla crescita nel ruolo richiesto.
Durante il processo di selezione assume un'importanza fondante la preventiva analisi delle posizioni e dei compiti lavorativi, poiché permette di mettere in risalto quegli elementi cruciali della prestazione a cui si farà riferimento nella fase di colloquio.
Inoltre, l'uso di interviste situazionali, ben strutturate, collegate alla posizione lavorativa (job-related interview) permette un aumento dell'efficacia del colloquio di selezione stesso (Novara, Sarchielli, 1999).

Obiettivo ultimo del processo di valutazione e selezione delle risorse umane è, quindi, l'integrazione reale tra la conoscenza della persona, delle sue motivazioni, dei suoi progetti professionali e personali e l'analisi dell'organizzazione, delle modalità del suo funzionamento interno, delle sue strategie e progetti di sviluppo. (Trentini, 1995).

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